Cách dùng trang hỏi đáp này hiệu quả nhất
Phần lớn câu hỏi về tài khoản có thể tự giải quyết ngay tại đây mà không cần liên hệ hỗ trợ. Nếu bạn mới mở tài khoản, hãy bắt đầu với mục xác minh danh tính — đây là bước quyết định bạn có thể nạp và rút hay không. Với các giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lưu
ý rằng số tài khoản nhận tiền hiển thị trong giao diện nạp tiền được cập nhật theo phiên — sao chép đúng số đó mỗi lần giao dịch. Nếu lệnh rút chưa về sau thời gian hệ thống ghi nhận, bước đầu tiên là kiểm tra trạng thái xác minh ví trong phần cài đặt tài khoản. Câu hỏi kỹ thuật
như không vào được trang, màn hình trống hoặc lỗi đăng nhập thường giải quyết được bằng cách xóa bộ nhớ đệm trình duyệt hoặc chuyển sang truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money